Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

Ingen Retur- eller Ångerrätt vid Rip & Ship

På grund av hur våra produkter hanteras inom Rip & Ship erbjuder CardCastle TCG inte retur, återköp eller återbetalning på genomförda beställningar.

Anledning

Produkterna öppnas live under stream eller på kundens begäran innan leverans.
Efter att en förseglad produkt brutits kan den inte längre säljas vidare som ny.
Kortinnehåll i booster packs och andra förseglade produkter är slumpmässigt, och återbetalning ges därför inte baserat på resultat eller innehåll.
Vi ansvarar inte för upplevt värde eller individuella pulls från öppnade produkter.

Genom att genomföra ett köp hos CardCastle TCG godkänner du dessa villkor och accepterar att samtliga köp är bindande och slutgiltiga.

Ej Uthämtade Försändelser

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss debiteras en administrations- och hanteringsavgift på 199 kr. I avgiften ingår ny frakt.

Paket skickas inte ut igen innan hanteringsavgiften har betalats.

Skadade eller Felaktiga Varor

Om du mottar en vara som är skadad under transport eller om fel produkt har skickats, ska du kontakta oss så snart som möjligt via vår kundsupport.

För att vi ska kunna hantera ärendet behöver tydliga bilder på:

emballage
eventuell transportskada
den felaktiga eller skadade produkten

Vi gör därefter en individuell bedömning och hittar en lämplig lösning utifrån situationen.

Kontakt

Vid frågor kring beställningar eller denna policy, kontakta oss via:

E-post: