Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15/05/2026

Välkommen till CardCastle TCG. Genom att använda vår webbplats, genomföra köp eller använda våra tjänster accepterar du nedanstående villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du handlar hos oss.

1. Allmänt

För att handla hos CardCastle TCG måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att de uppgifter du lämnar är korrekta.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller tekniska fel.
Samtliga priser på webbplatsen anges i SEK inklusive moms där inget annat anges.

2. Rip & Ship

Vid köp genom vår Rip & Ship-tjänst öppnas produkterna live under stream eller enligt kundens instruktioner.

Det innebär följande:

Du köper innehållet i produkten efter öppning, inte en obruten förpackning.
När en produkt har öppnats gäller ingen ångerrätt, retur eller återbetalning.
Innehållet i booster packs och andra förseglade produkter är slumpmässigt och vi lämnar inga garantier kring specifika kort eller värden.
Alla köp genom Rip & Ship är bindande och slutgiltiga.

3. Betalningar

Betalning sker genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan.
En beställning anses genomförd först när betalningen har verifierats och godkänts.
Vid uppenbara prisfel, lagerfel eller tekniska problem förbehåller vi oss rätten att korrigera eller annullera en order.

4. Leverans & Frakt

Försändelser skickas enligt den fraktmetod som väljs vid checkout.
Eventuella fraktkostnader framgår innan köpet slutförs.
När paketet har överlämnats till transportör övergår leveransansvaret till fraktbolaget.
CardCastle TCG ansvarar inte för förseningar, borttappade paket eller transportskador som orsakas av tredje part, men vi hjälper gärna till vid reklamationsärenden mot transportören.

5. Reklamationer & Felaktiga Varor

Om du mottar fel produkt eller om en vara är skadad vid leverans ska du kontakta oss inom rimlig tid efter mottagandet.

För att vi ska kunna hantera ärendet behöver du bifoga:

bilder på produkten
bilder på emballaget
beskrivning av problemet

Om felet bedöms ligga hos oss ersätter vi produkten, korrigerar ordern eller erbjuder annan lämplig lösning.

6. Ej Uthämtade Paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss medför en administrationsavgift på 199 kr.

Om kunden önskar ny leverans tillkommer även ny fraktkostnad. Ny försändelse skickas först efter att avgifterna betalats.

7. Ansvarsbegränsning

CardCastle TCG ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller ekonomiska förluster kopplade till köp hos oss.
Vi ansvarar inte för värdet på kort eller produkter efter öppning.
Vi ansvarar inte för tekniska störningar, avbrott eller problem relaterade till livestreams, webbplats eller externa tjänster.

Vårt maximala ansvar är alltid begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella beställningen.

8. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

9. Kontakt

Vid frågor kring dessa villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

E-post: